Законопроект П/2926/25: Законопроект о защите прав потребителей (изменение - человеческий ответ в телефонном обслуживании для пожилых граждан), 5783-2023

Частный · Юстиция

Описание

Законопроект предлагает обеспечить наличие живого оператора в телефонных службах для пожилых граждан.

Объяснение

Если телефонная служба компаний (связь, газ, электричество, вода, интернет, страхование, экстренная медпомощь) определяет звонящего как пожилого гражданина, его сразу переводят на живого оператора без меню навигации. Поправка к статье 18б Закона о защите потребителя.

Инициаторы

Связанные законопроекты