Законопроект П/2871/25: Закон о банковской деятельности (Услуги клиенту) (Поправка № 37), 5784-2024

Внутренний номер: 2200573

Кнессет двадцать пять

Инициаторы: члены кнессета Йонатан Мишарки, Янон Азулай, Ицхак Пиндерос, Эли Далаль, Хамед Амар

---

                                          П/2871/25

Законопроект о банковской деятельности (обслуживание клиента) (Поправка – изменение или прекращение программы банковских льгот),

5783-2023

Поправка статьи 5а2

В Законе о банковской деятельности (обслуживание клиента), 5741-1981, в статье 5а2, после подпункта (ז) добавляется:

"(ח)

(1) В отношении программы банковских льгот уведомление, указанное в подпункте (ב)(1), должно быть отправлено клиенту за 21 день до даты вступления изменения в силу или даты окончания программы, в зависимости от обстоятельств, любым из способов, указанных в подпункте (ה).

(2) В рамках уведомления, указанного в подпункте (ח)(1), банковская корпорация или эмитент, в зависимости от обстоятельств, должны предоставить клиенту возможность выбрать завершение договора на момент изменения программы или ее окончания.

(3) В данном подпункте "программа банковских льгот" – программа, предложенная банковской корпорацией или эмитентом для предоставления банковских льгот клиенту, в рамках которой клиент получает льготы, касающиеся процентной ставки или размера комиссии на срок, превышающий три месяца."

Пояснительная записка

Целью законопроекта является обязательство банковских корпораций или эмитентов эффективно уведомлять клиента о прекращении банковской льготы, предоставленной ему, тем самым улучшая потребительские защиты, доступные клиентам этих организаций. В данном контексте банковская льгота – это льгота, касающаяся процентной ставки или размера комиссии.

В настоящее время, в отношении обязанности уведомления клиента о изменении или прекращении программы банковской льготы, банковские корпорации и эмитенты подчиняются более низкому потребительскому стандарту, чем другие субъекты, подпадающие под Закон о защите потребителей.

Кроме того, правила, установленные Управлением Банка Израиля, не обязывают банковские корпорации и эмитентов предоставлять клиенту возможность, при получении уведомления об изменении или отмене банковской льготы, выбрать завершение договора на момент изменения или окончания льготы, или предпринять необходимые действия для обеспечения возможности продолжать пользоваться предоставляемыми льготами.

В результате клиенты банковских корпораций и эмитентов оказываются удивленными повышением комиссий или процентных ставок, поскольку часто уведомление о прекращении льготы вообще не доходит до них доступным образом, а также остаются истощенными из-за бюрократии, необходимой для возобновления льготы или завершения договора в связи с изменением или прекращением льготы.

Поэтому предлагается обязать банки и эмитентов уведомлять клиента о изменении или прекращении программы банковских льгот, предоставленной на определенный срок.

Кроме того, предлагается установить, что уведомление должно быть отправлено клиенту эффективно о изменении или прекращении программы льгот, и одновременно клиенту будет предоставлена возможность уведомить, при получении такого уведомления, о своем желании завершить договор на момент изменения или окончания программы льгот, а также обеспечить удобный и немедленный доступ к документам, которые позволят ему продолжать пользоваться программой льгот, если такая возможность предоставляется.

---

Представлено председателю кнессета и заместителям

и положено на стол кнессета в день

כ"ז באדר התשפ"ג (20.03.2023)